27.09.2021

Стало известно, какие права потребителей нарушаются чаще всего

Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин рассказал, что примерно 80% всех нарушений прав потребителей касаются неверного информирования покупателя о цене.

Также специалист отметил, что нередко замалчиваются или искажаются характеристики товара или услуги. То есть речь идет о дополнительных способах вымогательства. Шапкин обратил внимание на парадокс: названые способы обмана по каким-то причинам все считают очевидными и широко распространенными и почему-то не воспринимают их как нарушение.

По его словам, искажение характеристик не может считаться маркетинговым ходом. Это прямое нарушение не только прав потребителей, но и закона о рекламе. И в том, и в другом случае предусмотрены солидные штрафы.

Шапкин добавил, что подобных нарушений становится всё больше, при этом недобросовестные организации пользуются тем, что сейчас многие покупатели пытаются экономить, и часто для них цена является основным фактором при выборе услуги или товара.

Добавить комментарий